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現在の看護体制に悩んでいませんか？
お悩み 看護師の声
オンコールが負担だわ・・・
- 精神的、肉体的にツライ…
- 明日の日勤に支障が…
- 日常行動に制約がある
- 同居している家族に迷惑をかけてしまう
- 待機自体が大変、とてもツライ…
お悩み 責任者の声
オンコールが負担です・・・
- 責任者自らオンコールを担当している
- 看護師がオンコールを嫌がる
- 「オンコールあり」の条件では求人が難しい
- いつも同じメンバーで対応することになる
- 夜間のシフト作成が難しい…
↓
そんなお悩みを…CTI情報センターの
「看護師オンコール代行」が解決します。
弊社の看護師、薬剤師が24時間365日対応。
選ばれている理由
当社CTI情報センターのコールセンターには、看護師・薬剤師が130名以上在籍し、オンコールに対応します。
医療関連の電話に対応できるスタッフが多くいるため、夜間に施設で問題が続けて起きても安心してお任せください。
24時間365日対応可能です。医療系の受託実績が多くあり、医療系受電件数は150万件以上です。
様々な事業者が利用できるように、業界最安値水準の料金を設定しています。基本料金に加えて従量料金として、1件あたり1800円/件（税抜）で提供。
高品質なオンコール代行で、業務効率化や人材の定着率アップに貢献します。
オンコール代行を行う医療従事者は、携帯電話や自宅で受電するのではなく、弊社コールセンターに常駐し業務にあたります。そのため、患者のカルテ情報など情報漏洩へのリスク対策も万全です。
プライバシーマーク・ISMS・ISO9001認証を取得しています。
当社では、損害保険会社の災害事故受付やロードサービスなどの金融機関向け業務も行っているため、セキュリティ対策もご安心ください。
当社はシステム開発会社でもあるため、DXで業務改善にも貢献します。
ご家族、職場内で共有する事案を速やかにご希望の形でレポート作成、 送付します。
医師についてもオンコール体制を取っています。その他、公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士、社会福祉士、保健師も在籍し、心の相談窓口業務にも対応しています。
また、昨今のインバウンド需要の増加に伴い、外国人向けの医療系オンコール代行もコールセンターとの連携により可能です。
当社CTI情報センターのコールセンターには、看護師・薬剤師が130名以上在籍し、オンコールに対応します。
医療関連の電話に対応できるスタッフが多くいるため、夜間に施設で問題が続けて起きても安心してお任せください。
24時間365日対応可能です。医療系の受託実績が多くあり、医療系受電件数は150万件以上です。
様々な事業者が利用できるように、業界最安値水準の料金を設定しています。基本料金に加えて従量料金として、1件あたり1800円/件（税抜）で提供。
高品質なオンコール代行で、業務効率化や人材の定着率アップに貢献します。
オンコール代行を行う医療従事者は、携帯電話や自宅で受電するのではなく、弊社コールセンターに常駐し業務にあたります。そのため、患者のカルテ情報など情報漏洩へのリスク対策も万全です。
プライバシーマーク・ISMS・ISO9001認証を取得しています。
当社では、損害保険会社の災害事故受付やロードサービスなどの金融機関向け業務も行っているため、セキュリティ対策もご安心ください。
当社はシステム開発会社でもあるため、DXで業務改善にも貢献します。
ご家族、職場内で共有する事案を速やかにご希望の形でレポート作成、 送付します。
医師についてもオンコール体制を取っています。その他、公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士、社会福祉士、保健師も在籍し、心の相談窓口業務にも対応しています。
また、昨今のインバウンド需要の増加に伴い、外国人向けの医療系オンコール代行もコールセンターとの連携により可能です。
医療福祉系の受託実績
(地元神奈川県内分)
- かながわ救急相談センター（♯7119）業務
- やまと２４時間健康相談業務
- ふじさわ安心ダイヤル24 事業
- 横浜市 国民健康保険及び後期高齢者医療制度に関する問合せコールセンター
- 横浜市 新型コロナウイルス感染症コールセンター
- 横浜市 介護保険に関する問合せコールセンター
- 横浜市 後期高齢者医療制度に関する問合せコールセンター
- 横浜市 定期予防接種コールセンター
- 神奈川県 新型コロナウイルス感染症の予防接種に係るコールセンター
- 相模原市 新型コロナウイルス感染症相談センター
- その他 多数の介護施設や訪問看護施設 など
ご利用料金
| ①初期費用 | ¥20,000(税抜) |
|---|---|
| ②月額基本料金 ※月間5件まで相談料込み |
¥80,000/月 (税抜) |
| ③月額従量料金 ※6件目以降 |
¥1,800/件 (税抜) |
ご利用の流れ
オンコールの電話からレポート送付まで３段階のステップ
看護師・薬剤師コールセンターへ電話をします。
通話にて看護師、薬剤師が対応します。
オンコール対応終了後、弊社作成のレポートを受け取ります。
よくある質問
サービスのご利用に際してよくいただくご質問をまとめました。
- どのような利用者が対象になるのでしょうか？
- 全国各地の自治体、観光協会、各種団体、および施設サービスの特別養護老人ホームや介護老人福祉施設、グループホーム、小規模多機能型居宅介護などでご利用いただけます。
- 電話は誰が対応してくれるのですか？
- 全ての通話を現場経験豊富な看護師・薬剤師が対応いたしますので、安心してご連絡いただければと思います。
- どのようにレポートが届きますか？
- オンコール対応後に、EメールもしくはFAXにて送付することが可能です。ご利用者様の希望に応じます。
- どのくらいの期間から利用できますか
- ただ今、スタートキャンペーン中ですので、1か月のお試しからご利用いただけます。
- 開始までの流れを教えてください
- 最初に申込書を提出していただきます。
その後契約書を締結していただき業務開始となります。
- 施設に外国人の従業員がいるのですが、体調不良等の場合
御社のサービスで外国語対応をしていただくこととは可能ですか。 - もちろんです。従業員、入居者様を含め、外国語対応をしております。
費用は別途お見積りとなりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。
- 電子カルテに対応していただけますか。
- 内容によります。個別にご相談いただければ幸いです。